Sıkça Sorulan Sorular

Dosya : Maliye ve sigorta sisteminden indirilen beyanname,hizmet listesi ve tahakkuk fişidir.

• Programı demo olarak kullanabilir miyim?

Programı 20 gün demo olarak kullanabilirsiniz. Demo versiyonda sadece son iki aya ait dosyalarınızı indirebilirsiniz, onun dışında herhangi bir kısıtlama yok, demo süresi bittikten sonra sadece arşivlenmiş dosyalarınızı yönetebilirsiniz

• Programı beğenmedim, iade edebilir miyim?

Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde kayıtsız şartsız iade edebilirsiniz. İade faturanızı kesip gönderdiğinizde iki iş günü içinde ödemeniz hesabınıza iade edilecektir.

• Bilgisayarımı değiştirdim yada formatladım program demoya geçecek mi?

Bu durumu tarafımıza bir e-posta ile bildirmeniz yeterlidir, eski bilgisayar kaydınız silinerek yeni bilgisayarınız kaydedilecektir.

• Program birden fazla mali müşavir şifresi için kullanılabilr miyim?

Herhangi bir sınırlama yok, işlem yaparken hangi mali müşaviri seçtiyseniz onun şifresi ile işlemi yapacaktır.

• Ne zaman beyanname kontrolü yapabilirim?

Her zaman arşivinizi sorgulamak suretiyle kontrol yapabilirsiniz.Bunun için kurumların sisteminden dosyalarınızı indirmiş ve  beyanname kontrol listenizi oluşturmuş olmalısınız.

• Dosyaları e-posta göndermek için hotmail, yahoo gibi mail adreslerini kullanabilir miyim?

Her zaman arşivinizi sorgulamak suretiyle kontrol yapabilirsiniz.Bunun için kurumların sisteminden dosyalarınızı indirmiş ve  beyanname kontrol listenizi oluşturmuş olmalısınız.

• Dosyaları bilgisayarıma kurulu herhangi bir faks programı ile faks gönderebilir miyim?

Bu işlem için windows işletim sisteminin faks özelliğinin bilgisayarınızda çalışıyor olması gerekir. Yani bilgisayarınızda kayıtlı her hangi bir sayfayı bu özelliği kullanarak gönderebiliyorsanız, bks programındanda faks gönderebilirsiniz. Ofisinizde kullanmış olduğunuz makinaların e-faks özelliği olması windowsun faks özelliğinin aktif olduğu anlamına gelmez. Bunun için bilgisayarcınız ile görüşüp gerekli ayarları yaptırmalısınız.

• İnternet faks için internet bağlantası yeterli mi?

E-faks çözüm ortağımız olan InterFax firmasına kayıt olmak ve kullanıcı bilgilerinizi programa girmek şartıyla internet bağlantısı dışında herhangi bir modem, kart v.b. ilave donanıma ihtiyaç yoktur..

• Dosyaları toplu yazdırabilir miyim?

Beyanname ve tahakkuk dosyalarını belirlediğiniz filtreye göre toplu yazdırabilirsiniz

• Dosyaları indirirken herhangi bir nedenle bağlantı koparsa ne yapacağım?

Böyle bir durumda internet explorer açık ise güvenli çıkış seçeneğini klikleyiniz. Bu işlem yapılamıyorsa ilgili kurum sistemiyle bağlantı kesilmiş demektir. Bu durumda gib sistemi için 15 dk. beklemekten başka bir seçenek yok, sgk sisteminde böyle bir kısıtlama yok. BKS programınızı sonlandırıp yeniden başlatınız.

• Programa girdiğim e-beyanname, e-bildirge şifrelerini nasıl koruyabilirim?

Programın servis menüsünden kendinize bir giriş şifresi belirleyebilirsiniz. Bu şifre sadece sizin tarafınızdan bilinen bir şifredir, kaybettiğiniz taktirde eğer yedeğiniz yoksa datalarınıza ulaşma şansınız yoktur.

• SMS ve e-posta uyarısı almak için ayrıca ücret ödeyecek miyim?

Bu hizmet yıllık hizmet bedeline dahildir, ek bir ücret ödemenize gerek yok

• Programda yapılacak değişiklikler ücretli mi?

Her yıl için yapılacak güncelleme ve hizmetler için bir defaya mahsus yıllık hizmet bedelinin yarısı alınıyor, bunun dışında herhangi bir ücret talep edilmeyecektir

• Programı çoklu/network ortamında kullanabilir miyim

BKS tek bir bilgisayar için geliştirilmiş bir programdır. Ancak beyanname ve tahakkuk arşiviniz dataya dahil değildir, tamamen sizin denetiminizde bir klasördür. İstediğiniz yere kaydedip, istediğiniz kullanıcılara paylaştırabilirsiniz. Firma listenizi ve şifrelerinizi diğer kullanıcılara paylaştırmak için alternatif yöntem olarak, bir kullanıcının bu datayı oluşturması ve diğer kullanıcılara kopyalanmasını öneriyoruz.   

• Firma kartları tek tek açılacak mı?

Firma kartlarının tek tek açılmasına gerek yok. İlgili smmm şifresi altındaki firma listesi gib sisteminden çekilebiliyor.

• Bilgilerimi nasıl yedekleyebilirim?

C:/program files/info-met/bks/data klasörü altında bulunan bks.db dosyasını isteğiniz ortama kopyalayarak yedek alabilirsiniz. Beyanname ve tahakkuklarınızın kaydedildiği arşivin yerini siz belirlediğiniz için, bu arşiv klasörünü de isteğiniz ortama kopyalayarak yedek alabilirsiniz.

• Penos beyanname düzenleme ve bordro programı ile bir bağlantı var mı?

Hiçbir bağlantı yoktur.Penos beyanname beyanname hazırlama ve paketleme programı, penos bordro ise bordro ve e-bildirge dosyası