Sıkça Sorulan Sorular

• Programı çoklu \ network ortamında nasıl kullanabilirim ?

Terminal makinede servis/network bölümünden ana makinedeki data dosyasını işaretleyerek çoklu ortamda kullanılabilir. Ancak bunun için her ilave makine için program bedelinin % 50 sini ödemek gerekiyor.

• Programı yeniden kurduğumda demo versiyona geçer mi?

Bilgisayarınız değişmediği ve ücretli bir yeni versiyon yüklemedeğiniz sürece demo versiyona geçmez. Bilgisayar değiştiğinde yada formatladığınızda yeni bilgisayarınaza ait şifre değerlerini bilgi@info-met.com.tr adresine gönderiniz, eski bilgisayarınıza ait lisans iptal edilerek yeni bilgisayarınız kayıt edilecektir.

• Bilgiler kutucuklara tam oturmuyor, nasıl ayarlayabilirim ?

Öncelikle servis/program ayarlar/ formlar bölümüne girerek doğru beyanname formunun seçili olduğundan emin olun. Örneğin elinizdeki beyanname D.M.O. 1934-n (YTL-Ykr) ama programda başbakanlık 1934-m seçili, bu durumda bilgiler ilgili satırlara doğru oturmayacaktır. Doğru beyanname formu seçili ve hala oturtamıyorsanız, beyannamenin içindeyken önizleme aldıktan sonra AYARLAR butonunu klikleyerek bütün bilgileri yön işareti ile aşağı-yukarı ve sağa-sola kaydırarak kutucuklara oturtabilirsiniz.

•Ekran renklerini nasıl değiştirebilirim ?

Servis \ program ayarlar \ renkler bölümünden her beyannamenin ekran rengini ve ana ekran renklerini istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

• Muhtasar ve Kdv 2 arka sayfasındaki tevkifat listesi her ay yeniden girilecek mi?

Tevkifat yapılan firmalar listesi ilk yeni versiyonda sabit ve tanımlı hale getirilerek bu liste içinden firma seçme imkanı getirilecektir. Yani tevkifat yapılacak firmalar listesi bir defa oluşturulduktan sonra tekrar tekrar aynı firmaların bilgilerini yazmaya gerek kalmayacaktır, sadece tutarlar yazılarak işlem yapılacaktır..

• Kdv beyannamelerinde hesaplanan kdv tutarları değiştirilebilir mi?

Kdv 1 nolu beyannamede hesaplanan kdv; servis/program ayarlar / diğer / kdv 1 vergi haneleri kapalı kutucuğundaki işaret kaldırılarak müdahale edilebilir.

• Bazı beyannamelerin SMMM imza bölümüne özel açıklama yazılabilir mi?

Firma/ kayıtlı SMMM \ SMMM kartının alt kısmındaki imza satırlarına yazılan açıklamalar istenilen beyannamelere SMMM bölümündeki imza kutusu kliklenerek getirilebilir.

• Beyannamenin hangi sıfatla verildiği bölümüne neden mükellef ünvanı ve vergi no gelmiyor?

Beyannamelerdeki bu alan kanuni temsilci –mirasçı ve vergi sorumlusu bilgileri girilmek için düzenlenmiştir. Yine de bu alana mükellef ünvanı ve vergi nosu gelmesini istiyorsanız, kayıtlı firma kartına girerek vergi dairesi bölümünden kanuni temsilci –mirasçı ve vergi sorumlusu bölümüne unvan ve vergi no yazınız.

• SMMM kartı tanımladığım halde neden SMMM bilgileri beyannameye gelmiyor?

Programın yeni sürümü ortak SMMM büro yapısına göre tasarlanmıştır. Her firmaya farklı bir SMMM bağlanabilmektedir. Bu nedenle SMMM kartı tanımladıktan sonra firma kartlarına girip vergi dairesi bölümündeki SM/SMMM satırından SMMM ataması yapınız.

• Firma numaralarını değiştirebilir miyim?

Firma ve SMMM kartlarında karta her girişte otomatik olarak bir numara atmaktadır ve numaralar değiştirilememektedir. Ancak henüz hiç kart açmadan servis/program ayarlar/ diğer bölümünden (x) müşteri nolara elle müdahale işaretlenerek numaralar kullanıcı tarafından verilebilir.

• Türkçe karekterleri neden doğru basmıyor?

Türkçe karekterle ilgili problem bulunan işletim sistemlerinde yazı tipi olarak Turkish Courier New tanımlanmasını tavsiye ediyoruz.

• Menülere hızlı erişmek için kısayol kullanabilir mi?

Servis/program ayarlar/ kısayol bölümünden belirlediğiniz kısayolları belirlediğiniz yerde gösterebilirsiniz.

• Program değişikliklerini nasıl yükleyebilirim?

Program bilgisayarınızı her açışınızda eğer internete bağlı iseniz program web sitemizden yeni versiyon kontrolü yaparak yükleme yapacaktır. Yine servis/program güncelleme menüsünden istediğiniz zaman güncelleme yapabilirsiniz. Eğer internetten yükleme yapmak istemiyorsanız şirketimizden e-posta ile cd isteyiniz, kargo ile tarafınıza gönderilecektir.

• Bilgilerimi nasıl yedekleyebilirim ?

Program haftada bir kez C:\Penos\Beyanname\Yedek klasörüne günün tarihi ile otomatik yedekleme yapmaktadır. Yedek dosyalarını sayısı arttığı zaman servis/ dosya bakımı yaptığınız taktirde sadece son tarihli beş adet yedek dosyasını muhafaza edecektir. Bilgilerinizde elektirik kesilmesi , kilitlenme, çökme v.b. nedenlerle bir arıza oluşursa C:\Penos\Beyanname\Data klasörünü silerek en son tarihli yedek dosyasının adını Data olarak değiştirip çalışabilirsiniz.

• (99) milyondan büyük sayıları neden yazamıyorum?

Tutarlardaki hane sayısı arttıkça programın hesaplama hızı da değişmektedir. Bu nedenle hane sayısı 99.999.999,00 ile sınırlı tutulmıştur. Bu hane sayısı yetmiyorsa servis/ hane sayısı yükselt bölümünü klikleyerek hane sayısını 999.999.999,00 a yükseltebilirsiniz.

• Nasıl e-beyanname gönderebilirim ?

Firma ve SMMM kartlarında bulunan pembe renkli alanların doldurulduğundan ve firma kartına SMMM atandığından emin olunuz.

1. Adım: Beyannameyi doldurup kaydediniz aynı ekranda bulunan e-beyan butonunu klikleyiniz. “ xml dosya yaratıldı” mesajı gelecektir. Bütün beyannamelerinizi bu şekilde doldurup e-beyan dosyası olarak kaydedeniz.

2. Adım: E-beyanname bölümüne giriniz. E-beyanname listesi oluşturma filtrelerini kullanarak paketleme yapacağınız beyannamelerin listesini oluşturunuz. Sadece dönem işaretleyerek o dönem kaydedilen bütün e-beyan dosyalarını tek paket yapabilirsiniz. Dönemden sonra beyanname türü seçerek, o dönem için beyanname türlerine göre paket oluşturabilirsiniz. Ör. 01.03.2010-31.03.2010 dönemi için bütün kdv 1 e-beyan dosyalarını tek paket yapabilirsiniz. Dilerseniz beyanname türünden sonra firma seçimi de yaparak bu dönem için sadece A firmasının kdv 1 beyannamelerini paketleyebilirsiniz. E-beyanname penceresinin alt tarafında bulunan paket ismini klikleyerek pakete istediğiniz ismi veriniz ve "paketi yarat" butonunu klikleyiniz. ”c:\penos\beyanname\e-beyan altına yaratıldı.” mesajı gelecektir. E-beyan paketleriniz zip dosyası olarak belirlediğiniz isimle kaydedilecektir.

3. Adım: Ekranın alt köşesinde bulunan "www.gelirler.gov.tr " butonunu klikleyerek e-beyanname portalına bağlanabilirsiniz. Parola ve şifrenizi girerek gelen ekranda bulanan gözat butonunu klikleyiniz ve c/penos/beyanname/e-beyan altında bulunan paket dosyanızı işaretleyin. Gönder butonunu klikleyerek paketi transfer ediniz. Gerekli kontrol ve onay işlemlerini yaptığınızda e-beyannameyi başarıyla göndermiş olacaksınız.